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Última actualización: 8 de Julio de 2025

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8. Transferencia internacional de datos

Dado que nuestros productos son fabricados en China y trabajamos con plataformas internacionales, es posible que parte del tratamiento de datos ocurra fuera de Colombia. Garantizamos que todos los procesos cumplen con estándares internacionales de protección de datos.


9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios relevantes a través del sitio web.


10. Contacto

Si tienes preguntas, sugerencias o deseas ejercer tus derechos como titular de datos, contáctanos:

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